沈陽拓邦熱能工程有限公司成立于2003年，是沈陽市較大(dà)型的集供熱服務、熱力工程安裝施工于一體(tǐ)的股份制(zhì)公司，公司注冊資本為(wèi)人(rén)民币伍仟萬元，資産總額逾七億元。公司以服務沈陽經濟建設為(wèi)已任，以發展壯大(dà)為(wèi)目标，不斷解放思想，開(kāi)拓創新，靠抓制(zhì)度建設、抓管理(lǐ)，使各項工作(zuò)都取得(de)了新的進步和(hé)提高(gāo)。目前公司擔負着沈陽市和(hé)平區(qū)、沈河(hé)區(qū)、蘇家(jiā)屯區(qū)、渾南新區(qū)的供熱負荷，敷設約4000萬平方米的供熱區(qū)域。

公司本着誠信、服務、創新、發展的企業理(lǐ)念，建立了完善的質量保障體(tǐ)系和(hé)各項管理(lǐ)規章制(zhì)度，通(tōng)過這些(xiē)制(zhì)度的建立和(hé)實施，使人(rén)人(rén)分工明(míng)确、責任到位，促進了企業各項管理(lǐ)工作(zuò)的順利進行(xíng)，提高(gāo)了企業綜合競争的能力。公司所屬的三座熱源廠實行(xíng)24小(xiǎo)時(shí)連續供熱，以滿足用戶的用熱需求。落實便民服務措施，成立客服部，24小(xiǎo)時(shí)服務，專門(mén)處理(lǐ)熱用戶的報修及投訴，使報修處理(lǐ)及時(shí)率達100%，用戶滿意率達100%。以熱用戶需求為(wèi)第一位的工作(zuò)态度使我們在的市場(chǎng)競争中突出了企業特色，創出了自己的品牌和(hé)口碑，樹(shù)立起了企業良好的形象。科學技(jì)術(shù)代表先進生(shēng)産力，沈陽拓邦熱能工程有限公司施工設備先進，物資雄厚，擁有(yǒu)大(dà)型交通(tōng)及施工設備，能承攬大(dà)型熱力工程安裝項目。

公司經過多(duō)年的發展，在供暖行(xíng)業取得(de)了驕人(rén)的業績和(hé)良好的信譽，已連續多(duō)年被沈陽市人(rén)民政府和(hé)市供熱管理(lǐ)辦公室評為(wèi)先進供熱單位，及沈陽市供熱行(xíng)業AAA級質量信譽等級單位，并在2010年沈陽市政務公開(kāi)辦公室舉辦的：“沈陽公共服務單位百姓口碑榜”評選中榮獲“金榜單位”稱号。

2011年5月，我公司進駐蘇家(jiā)屯區(qū)，對新接管的會(huì)展中心熱源廠原有(yǒu)設備進行(xíng)了更新改造，經過2011-2012第一個(gè)采暖期的運行(xíng)，各項參數(shù)明(míng)顯好于往年，得(de)到社會(huì)各界的一緻好評。随着渾河(hé)新城開(kāi)發建設速度的加快，蘇家(jiā)屯區(qū)整體(tǐ)開(kāi)發建設對配套熱源負荷的需要，2012年我公司投資約3億元人(rén)民币恢複啓動會(huì)展熱源廠的二期建設工程，包括2#廠房(fáng)工程的恢複及熱網配套工程建設，在原有(yǒu)4台58MW熱水(shuǐ)鍋爐的基礎上(shàng)新建兩台90MW高(gāo)溫熱水(shuǐ)鍋爐及配套輔機；建設一座可(kě)儲存10萬噸燃煤的全封閉式煤庫；利用原有(yǒu)蘇家(jiā)換熱站(zhàn)改造裝修成大(dà)型供暖收費中心，并對公司辦公大(dà)樓實施加固、裝修和(hé)廠區(qū)環境的綠化建設，确保與渾南新城開(kāi)發建設相匹配，跟進蘇家(jiā)屯區(qū)開(kāi)發建設的腳步。華都熱源廠及勝利熱源廠也對相應的供暖設備及一次網進行(xíng)了改造升級。沈陽拓邦熱能工程有限公司鐵(tiě)路專用線的建

公司總部設于沈陽市蘇家(jiā)屯區(qū)雪蓮街(jiē)142号，緊鄰沈陽國際會(huì)展中心。公司總部總占地面積為(wèi)67514平方米，配置五層建築面積為(wèi)8000多(duō)平方米的辦公樓、一期及二期熱源廠、建築面積為(wèi)1000平方米的二層能源公司辦公樓、8000平方米的能源儲備庫，以及為(wèi)駐廠員工配置的員工宿舍、食堂、室內(nèi)外活動場(chǎng)地等等。公司現有(yǒu)員工500多(duō)人(rén)，其中具有(yǒu)高(gāo)級職稱的25人(rén)，中級職稱的42人(rén)，專業技(jì)術(shù)工種66人(rén)。各類人(rén)員均持證上(shàng)崗，技(jì)術(shù)過硬。

誠信 服務 創新 發展

挂網小(xiǎo)區(qū)

我公司擔負着沈陽市和(hé)平區(qū)、沈河(hé)區(qū)、蘇家(jiā)屯區(qū)、渾南新區(qū)的供熱負荷，敷設約4000萬平方米的供熱區(qū)域。公司以優質的供熱質量及良好的服務态度在廣大(dà)熱用戶中樹(shù)立起了良好的形象。主要服務的公建和(hé)住宅小(xiǎo)區(qū)有(yǒu)：

沈陽國際會(huì)展中心、華強廣場(chǎng)、清華同方廣場(chǎng)、東北汽配商貿中心、體(tǐ)育學院、雅賓利小(xiǎo)區(qū)、奧園國際城、中馳國際、唯美尚品、百荷灣、理(lǐ)想新城、恒大(dà)名都、華府丹郡等等。

能源公司

能源公司成立于2012年，現有(yǒu)建築面積為(wèi)1000平方米的二層獨立辦公場(chǎng)地，以及8000平方米用于冬季煤碳儲備的能源儲備庫，能源儲備庫內(nèi)備有(yǒu)天吊設備2台，冬季鍋爐運行(xíng)時(shí)24小(xiǎo)時(shí)運轉，按各台鍋爐的燃煤情況随時(shí)添加煤碳。2000平方米的露天煤場(chǎng)保證冬季煤碳的及時(shí)供應與儲備。

2012年公司又投入巨資新建300米鐵(tiě)路專用線，可(kě)同時(shí)裝卸20節車(chē)皮，滿負荷時(shí)，年運煤量可(kě)達80萬噸。同時(shí)公司還(hái)裝配180噸汽車(chē)衡一台，以及大(dà)型運輸卡車(chē)6台、鏟車(chē)4台，可(kě)實現鐵(tiě)路與公路聯運，為(wèi)整個(gè)公司今後的發展壯大(dà)奠定了堅實的基礎。

客服中心

公司應發展趨勢成立了專門(mén)客服部，由公司總經理(lǐ)直接領導。客服部內(nèi)設監控中心，投入巨資購買國外先進設備，監控各熱源廠、換熱站(zhàn)的供熱參數(shù)，同步了解熱源廠、換熱站(zhàn)的供熱情況。設立24小(xiǎo)時(shí)公開(kāi)服務電(diàn)話(huà)及96123客服電(diàn)話(huà)。專職客服人(rén)員上(shàng)崗前均經過嚴格培訓，認真學習各類供暖制(zhì)度及條例，遵循“用戶至上(shàng)，服務第一、禮貌待客、文明(míng)服務”的原則，24小(xiǎo)時(shí)接聽(tīng)用戶的電(diàn)話(huà)，工作(zuò)時(shí)使用文明(míng)用語，對待客戶咨詢報修電(diàn)話(huà)耐心聽(tīng)取，及時(shí)記錄并予以解決，上(shàng)門(mén)服務熱情專業，不因用戶情緒而影(yǐng)響自身的工作(zuò)态度。客服回訪工作(zuò)認真仔細，做(zuò)到用戶滿意度100%。

 理(lǐ)化檢驗中心

 理(lǐ)化檢測中心成立與2012年初。主要負責公司進場(chǎng)煤炭及入爐前煤炭及爐渣的檢測和(hé)鍋爐用水(shuǐ)、鍋爐爐水(shuǐ)水(shuǐ)質指标的化驗分析和(hé)脫硫環保藥劑的化驗。煤炭為(wèi)供暖運行(xíng)的主要生(shēng)産材料，理(lǐ)化檢測中心通(tōng)過入場(chǎng)煤炭的檢測，嚴把煤炭質量關，杜絕劣質煤進場(chǎng)；通(tōng)過入爐前煤炭的檢測和(hé)爐渣的化驗分析為(wèi)節能降耗、脫硫環保和(hé)公司的量化管理(lǐ)提供科學、及時(shí)、準确的數(shù)據；通(tōng)過對鍋爐用水(shuǐ)、鍋爐水(shuǐ)的水(shuǐ)質的化驗分析，指導司爐工排污及化學藥劑的投藥量，最大(dà)限度的防止鍋爐結垢及鍋爐和(hé)管網的腐蝕，延長鍋爐和(hé)管網的使用壽命；通(tōng)過對入場(chǎng)的脫硫環保藥劑的檢驗，嚴把質量關；通(tōng)過對脫硫循環液、脫硫産物及煤炭含硫量的分析，指導熱源廠及時(shí)調整運行(xíng)參數(shù)、量化脫硫藥劑的投量，在保證脫硫效率的前提下最大(dà)限度地降低(dī)運行(xíng)成本。為(wèi)了保證分析數(shù)據的準确性，公司投入了大(dà)量的資金購入了先進的儀器(qì)，有(yǒu)測煤炭發熱量的快速量熱儀、測煤炭含硫量的測硫儀、測定煤炭水(shuǐ)分、灰分、揮發分的鼓風幹燥箱、馬弗爐、精密分析天枰等一系列設備；水(shuǐ)質分析的儀器(qì)有(yǒu)分光光度計(jì)、PH計(jì)、磷酸鹽測定儀、鈉表、矽表等一系列分析儀器(qì)。

收費中心

2012年初，公司按原有(yǒu)發展計(jì)劃拟建一座方便熱用戶繳費的供暖收費中心。經公司領導商議後，利用原有(yǒu)蘇家(jiā)換熱站(zhàn)進行(xíng)改造裝修，收費中心占地約1000平方米，為(wèi)地上(shàng)三層，內(nèi)設有(yǒu)收費大(dà)廳、VIP繳費廳、休息室、水(shuǐ)吧(ba)等一應俱全的便民設施。公司投資幾十萬元購買目前先進的收費系統方便熱用戶繳費，該系統實行(xíng)一戶一卡，繳費用戶隻需持卡交費，避免因查詢客戶繳費信息而造成時(shí)間(jiān)上(shàng)的浪費，減少(shǎo)用戶的等候時(shí)間(jiān)。